GENERALIDADES

En adelante se establecen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.picajes.com, titularidad de Phoenix Publicidad S.R.L. con domicilio en la Plaza Letamendi, 30. C.P. 08007 en Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, con CIF: B-60269636, y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “cliente”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio web, via Fax o vía telefónica, a partir de la información aparecida en el sitio web Picajes.com.

La solicitud del cliente constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC, que el cliente debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al cliente se le exponen a través del sitio web www.picajes.com las presentes CGC, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El cliente siempre dispondrá de estas CGC en un sitio visible y libremente accesible de la web.

Las presentes CGC unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el cliente implican la formalización del contrato de compraventa entre Picajes y el cliente que afirma:

a) haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.

b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y ALTERACIÓN DE LAS CGC

Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Picajes se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web Picajes.com. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGC que estuvieran expuestas en la web en el momento que el socio adquiera los correspondientes productos.

MODALIDADES DE PEDIDOS

La forma usual para los clientes de realizar sus pedidos será la que exponemos en la web: http://www.picajes.com/como-comprar-picajes-para-bordadores.php, es decir, siguiendo estos pasos:

1. Seleccionar el producto o marca que le interesa
2. Seleccionar el artículo
3. Llamarnos al tel. 933 235 382 o rellenar el formulario solicitando el artículo deseado, indicando claramente sus características.
4. En el plazo mas breve posible, recibirá un fax o e-mail, en forma de factura proforma, confirmándole la disponibilidad de su pedido e indicando el importe total de la transferencia a realizar.
5. Una vez realizada la transferencia y valiendo este hecho de confirmación de pedido, el cliente remitirá via fax o mail esta transferencia a Picajes quien dará salida inmediatamente al pedido.

Los datos archivados por Picajes constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre Picajes y sus clientes.

Picajes queda expresamente facultada para utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el socio en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a info@picajes.com.

PRECIOS

Los precios de los productos expuestos se indican siempre sin Iva y sin portes.

En la proforma siempre le indicaremos los precios totales con impuestos y transportes desglosados. Si el cliente está sujeto al recargo de equivalencia, este se obliga a comunicárnoslo en su pedido. De la misma forma, si por su situación Geográfica está exento de Iva, le rogamos nos lo comunique en su consulta

Picajes se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, hasta la emisión de la factura proforma. Esta factura tendrá validez de reserva del producto durante 48 horas o 2 días laborables en Barcelona.

Los productos seguirán siendo de la propiedad del proveedor hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio.

Picajes se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista o haya existido un litigio.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se hubiese efectuado el pago en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por el importe correspondiente, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, Picajes procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.

PAGO

El pago del pedido se realizará mediante transferencia o ingreso en la cuenta que Picajes facilite en la proforma antes de enviar la mercancía. Otras modalidades de pago pueden estudiarse en función de la antigüedad y fidelidad del cliente y previo acuerdo con la entidad aseguradora Crédito y Caución.

 

ENTREGA

Modalidades y lugar de entrega

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.

Picajes puede realizar pedidos para servir en todo el territorio europeo.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y un teléfono de contacto para incidencias del transporte.

Plazo de entrega

El plazo de entrega aproximado se indica durante el transcurso de la venta.

En cualquier caso, nos esmeramos en que los plazos de entrega correspondientes a la preparación y envío de los productos, sean lo mas cortos posibles.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a Picajes por escrito y en el mínimo plazo de tiempo posible.

Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el cliente debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones en los siete días siguientes a la entrega.

En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el cliente deberá informar nuestro departamento comercial para averiguar la fuente del problema y solventarlo.

DEVOLUCIÓN

Picajes.com es una web que propone a la venta artículos considerados de oferta o rebajados y cuya devolución no se aceptará sin motivos realmente justificados.

En cualquier caso, llegado el momento, deberá ser nuestro departamento comercial quien autorizo la devolución y le indique como hacerla.

Salvo en el caso que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del cliente. Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Picajes se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el cliente.El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de Picajes. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s deducidos. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Información al cliente de la existencia del fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: en relación con los datos de carácter personal facilitados por el cliente en los formularios que puedan existir en el sitio web, Picajes.com cumple la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al cliente que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el cliente su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento. Finalidad del tratamiento: Picajes recoge determinados datos personales que son introducidos por el cliente en el formulario para formalizar la compraventa de los productos. Picajes tratará estos datos para la facturación y el envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas y de información comercial al cliente. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: el cliente que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta, está facultado a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por correo postal a Phoenix Publicidad S.L. Pza. Letamendi, 30 – 08007 Barcelona incluyendo copia del DNI, o documento idéntificativo equivalente, del titular de los datos. Picajes se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del socio, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares. Seguridad: Picajes asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Picajes no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. Veracidad de los datos: el cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.Responsabilidad - Litigios - Legislación aplicable Las fotografías y los textos reproducidos y que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.Picajes no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. La responsabilidad de Picajes quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos. Picajes no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero, de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuere. A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de Picajes en virtud de las presentes CGC no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión. Picajes no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

Picajes informa que el sitio web www.picajes.com se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Picajes o de sus legítimos titulares. Las marcas de los productos comercializados por Picajes, que vende a través del sitio web, pertenecen a sus legítimos propietarios, así como la marca Picajes que pertenece a Phoenix Publicidad S.R.L.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

En caso de cesión de los archivos por transferencia de actividad a un tercero, Picajes se compromete a informar previamente al usuario de la página web.

Picajes se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

En caso de litigio, los únicos tribunales autorizados son los de Barcelona.